個人情報保護方針

Deckers ブランドファミリーはお客様の個人情報の保護と適切な使用を重大な責務であると考えます。 弊社はお客様のプライバシーを尊重し、弊社が保有する個人情報を厳重に保護します。 個人情報の取扱いに関するお客様の希望は当社の最優先事項です。

  • Deckersは顧客の個人情報をどう収集し、使用しますか?

    お客様や当社のサイトを訪れる方の情報収集はDeckersウェブサイトでショッピングされるお客様の経験を向上するために利用されます。 次は弊社が収集および使用する情報の種類です。

    • お客様から提供していただく情報:当社はお客様が弊社ウェブサイトに入力された情報、あるいは他の方法で弊社に提供していただく情報を安全に保管します。 任意の情報は提供する必要はありません。 お客様に提供していただいた情報はお客様のリクエストへの対応、今後のショッピングのためのカスタマイズ、弊社ウェブサイトの向上、お客様とのコミュニケーションに使用されます。
    • 自動的な情報:Deckersおよびその関連会社は弊社サイト上の第三者による広告を管理し、お客様が弊社とお取引を行うたびに、特定の情報を受領し、保管します。 弊社ではこの情報をお客様のオンラインショッピングを簡単にし、お客様のニーズに対応した個人的なサイト作りに使用しています。 例えば、弊社は多くのウェブサイト同様、お客様のウェブブラウザがDeckersのウェブサイトにアクセスする時に特定の情報を得るために「クッキー」を使用します。 「クッキー」はお客様のコンピュータに送信される小さな情報ファイルでハードドライブ上に保存されます。 この情報はログインされたお客様を認識し、ショッピングカートの内容を記憶するために使用されます。 クッキーには個人を特定するような情報は保存されず、お客様のハードドライブから他の情報を入手することはありません。 クッキーに関する詳しい情報、およびその管理と削除に関してはwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。 クッキーテクノロジーはお客様を識別し、Deckersのウェブサイトをお客様のニーズに合う個人向けサイトをご利用していただくために必要です。
    • Eメールの通信:お客様が弊社のサイトを訪問し個人情報を提供されると、Deckersはお客様のブラウザの活動に関連する通知を受け取り、その活動に基づいてお客様に特定のマーケティング情報を差し上げることがあります。 またお客様のマーケティングに関する設定に基づき、マーケティングやその他の情報をお客様にご連絡することがあります。 お客様がEメールやその他の郵便物の受け取りを希望されない場合、アカウントにログインし、設定をご変更ください。その場合お客様のメールアドレスはショッピングやお問い合わせに関する業務のみに使用されます。 また弊社が送信するマーケティングメールには配信停止のオプションがございます。
    • 郵便物による従来のマーケティング:Deckersは時折、郵便物による従来マーケティングのためにお客様の個人情報を使用することがあります。 郵便物の受け取りを希望されない場合、アカウントにログインし設定をご変更ください。この場合、お客様の住所はショッピングやお問い合わせに関する業務のみに使用されます。
  • Deckersは受領した情報を共有しますか?

     お客様の情報は弊社の事業の重要な一部です。 弊社はお客様の情報を次の目的のみに共有します。

    • エージェント:弊社は業務を他社に委託することがあります。 たとえば注文手続きの履行、パッケージの配送、郵便物やメールの取扱い、お客様のリストに重複する情報の削除、データ分析、マーケティング業務の補助、検索結果やリンクの提供(有料リストやリンクを含む)、クレジットカードの支払い処理などを含みます。 これらのエージェントは業務遂行のために個人情報にアクセスしますが、契約により個人情報の保護を義務付けられています。 また弊社はお客様がご本人であることを確認する目的で個人情報を(お客様の情報を記録する)信用照会機関に提供することがあります。
    • 取引パートナー:Deckers製品ラインは当社の国際取引パートナーを通して国際的に販売されています。 取引パートナーに提供された個人情報はすべて保護され、本方針のガイドラインに従って使用されています。
    • Deckersとその他の保護:弊社では法令の遵守や、利用規約、その他の契約事項の実施あるいは適用、Deckers Consumer Direct Corporation、ユーザー、他社の権利、財産、安全性を保護するために 公開が適切であると判断された場合、アカウントとその他の個人情報を公開することがあります。 これには詐欺行為の防止やクレジットリスク軽減などを目的とする他社および組織との情報交換も含みます。 しかし本個人情報保護方針に定められる規定に反する商業目的のための特定可能な個人情報の販売、貸与、共有、公開は一切含まれていません。
    • お客様の同意:上記の記載内容以外で、お客様の個人情報が第三者に公開される場合には、下記に規定される場合を除いてはお客様に通知されます。その場合、お客様は情報の共有を拒否することができます。 この規定の例外はDeckersが裁判所の正当な召還令状または裁判所の命令により情報開示を指示された時です。 その場合、Deckersは召還令状あるいは裁判所命令に従いますが、お客様に通知する義務はありません。
  • 個人情報はどの程度安全に保護されていますか?

    弊社はお客様が入力した情報を通信の間、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)技術により暗号化することでお客様の情報を保護します。 ご注文を確認する際は、お客様のクレジットカードの末尾4桁だけを表示します。 もちろんご注文の処理には正しいクレジットカード番号を適切なクレジットカード会社に通信します。

    お客様のアカウントやパスワードやコンピュータを不正なアクセスから保護することは重要です。 特に共有コンピュータをご利用になった場合、サイト使用後は必ずアカウントからログアウトしてください。

  • 第三者の広告および他のウェブサイトへのリンクから保護されていますか?

    弊社のサイトには第三者の広告や他のウェブサイトへのリンクが含まれています。 これらの広告主や第三者のウェブサイトにはお客様個人を特定するような情報は提供されません。

    ただしこれらの第三者ウェブサイトや広告主、彼らの代理として働くインターネット広告業者は弊社ウェブサイトに表示される広告から、お客様のブラウザに直接広告を送信(または「配信」)する技術を使用することがあります。 これが行われる際、これらの第三者は自動的にお客様のIPアドレスを取得します。 またこれらの業者は広告の効果を評価し、広告内容を個人向けに調整するためにクッキーやその他の技術を利用します。 弊社はこれらの会社が使うクッキーやその他の機能にアクセスや管理権を持たず、これらの広告主や第三者ウェブサイトの情報の取扱いは本個人情報保護方針の対象外となります。 第三者の個人情報保護方針の詳細は、各社に直接ご連絡ください。

    Deckersはお客様の弊社サイト訪問、ご購入などの情報に従って、個人向けに制作された第三者広告を表示することがあります。 Deckersは広告主に個人情報を提供しませんが、(広告配信業者を含む)広告主はお客様が個人的な広告を使用したり、クリックする場合、個人向け広告の制作を許可したと見なします。 弊社が収集した個人情報を第三者が個人向け広告作成に使用したり、それらの広告を表示することを希望しない場合、お客様のアカウントにログインし、設定を調整してください。

  • 自分の個人情報にアクセスできますか?

    お客様が弊社サイトでショッピングされた場合、お客様はご本人のアカウント情報、Deckersとのお取引履歴の閲覧、場合によっては情報の更新にアクセスできます。 お客様はアカウントにログインし、個人情報を更新したり、設定を変更することができます。

  • 個人情報を更新、訂正、削除できますか?

    はい、お客様弊社サイトでショッピングされた場合、アカウントにログインし、個人情報を変更したり、設定を変更することができます。 お買い物されずに個人情報を提出された後、情報の変更または削除を希望される場合、cs[at]deckers.comにメールを送信していただければ、情報は変更または削除されます。 Deckersはアーカイブの目的で変更または削除された情報を保持することがあります。

  • Deckersと連絡するにはどうすればよいですか?

    本個人情報保護方針に関してご質問がございましたら、CustomerService@deckers.comまでEメールでお問い合わせください。

  • 個人情報保護方針が変更された時はどうなりますか?

    本個人情報保護方針の最近の変更は2010年9月29日に実施されました。方針の最新情報をご確認いただくために、このページを頻繫にご訪問されることをお薦めします。