Deckers Outdoor Corporation

Les informations que nous recueillons sur nos clients et ceux qui visitent nos sites nous permettent de personnaliser et de constamment améliorer vos expériences d’achat sur les sites web Deckers. Vous trouverez ci-dessous les types d’informations que nous collectons et utilisons.

• Les informations que vous fournissez : nous recevons et sauvegardons en lieu sûr toute information que vous entrez sur nos sites web ou nous fournissez de quelque manière que ce soit. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations volontairement. Nous utilisons les informations que vous fournissez dans des buts précis comme répondre à vos requêtes, personnaliser vos futurs achats, améliorer nos sites web et communiquer avec vous.
• Les informations automatiques : Deckers et ses affiliés qui contrôlent la publicité de tierces parties sur nos sites web reçoivent et stockent certains types d’informations à chaque fois que vous interagissez avec nous. Cela nous permet d’améliorer vos expériences d’achats en ligne en termes de facilité et de personnalisation. Par exemple, nous utilisons les "cookies" comme de nombreux sites web pour obtenir certains types d’informations quand votre navigateur accède au site web de Deckers. Un "cookie" est un petit fichier contenant des informations et qui est envoyé et stocké dur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons ces informations pour se rappeler de vous une fois que vous vous êtes connecté(e) à votre compte, ainsi que votre panier d’achat. Aucune information qui permet de vous identifier personnellement n’est stockée dans les cookies et ceux-ci ne puisent aucune information dans votre disque dur. Pour en savoir plus sur les cookies, leur contrôle et leur suppression, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org. Sans la technologie des cookies, nous ne pourrions pas vous reconnaître et vous offrir un service personnalisé sur les sites web de Deckers.
• Les communications par e-mail : si vous consultez un de nos sites web et fournissez des informations personnelles, Deckers recevra des notices périodiques de vos visites sur nos sites et pourra vous envoyer des offres marketing ciblées. De plus, nous communiquons régulièrement avec nos clients pour des raisons marketing et d’autres motifs liés à vos préférences marketing. Si vous changez d’avis par la suite et ne souhaitez plus recevoir d’e-mails ou de courriers de notre part, veuillez vous connecter à votre compte et modifier vos préférences. Dans ce cas, votre adresse e-mail ne sera plus utilisée que pour vos transactions et pour vous faire parvenir des informations au sujet de vos achats et/ou de vos requêtes. Vous aurez aussi l’option d’annuler votre souscription dans tous les e-mails marketing que nous vous enverrons.
• Les courriers marketing traditionnels : de temps en temps, Deckers utilise vos informations personnelles pour des campagnes de courriers marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier de notre part, veuillez vous connecter à votre compte et modifier vos préférences. Dans ce cas, votre adresse ne sera utilisée que pour vos transactions et pour vous faire parvenir des informations au sujet de vos achats et/ou de vos requêtes.

Les informations de nos clients représentent un aspect important de notre commerce. Nous ne partageons les informations de nos clients que dans les cas décrits ci-dessous.

• Les agents : nous employons d’autres entreprises pour réaliser certaines tâches pour notre compte. À titre d’exemples, nous les utilisons pour remplir des commandes, livrer les colis, envoyer des courriers ou des e-mails, éliminer les informations redondantes sur nos clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, offrir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes payantes et des liens) et traiter les paiements par cartes de crédit. Elles ont accès aux informations personnelles requises pour remplir leurs fonctions, mais sont obligées de les protéger par contrat. Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référencement du crédit (qui peuvent garder vos informations) afin de procéder aux vérifications d’identité.
• Les partenaires commerciaux : les produits Deckers sont vendus à travers le monde par des partenaires commerciaux de notre choix. Toute information personnelle partagée avec ces partenaires commerciaux est protégée et ne peut être utilisée qu’en accord avec les règles incluses ici.
• La protection de Deckers et des autres : nous transmettons les informations personnelles et celles liées au compte, quand nous jugeons que cela est nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres accords ou pour protéger les droits, les propriétés ou la sécurité de Deckers Consumer Direct Corporation, nos utilisateurs et les autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations de protection contre les fraudes ou de réduction des risques de crédit. Cela n’inclut pas la vente, la location, le partage ou la diffusion d’informations personnelles permettant d’identifier les clients à des fins commerciales qui contreviendraient aux engagements établis dans la politique de confidentialité.
• Avec votre consentement : outre les cas énumérés ci-dessus, vous recevrez des notifications quand une information vous concernant pourrait être transmise à des tierces parties, sauf dans les cas précisés ci-dessous. Vous aurez alors le choix de partager ou pas ces informations. Les seules situations qui échappent à cette règle sont celles où Deckers a l’obligation de transmettre ces informations dans le cadre d’une assignation valide ou d’un ordre de la cour. Dans ce cas, Deckers se pliera à l’assignation et/ou à l’ordre de la cour et ne se verra pas dans l’obligation de vous faire parvenir une notification.

Nous nous efforçons de protéger vos informations lors des transmissions en utilisant la technologie des Secure Sockets Layer (SSL) qui crypte les informations que vous fournissez. Nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de vos numéros de carte de crédit lors de la confirmation d’une commande. Bien sûr, nous transmettons le numéro entier de la carte de crédit à la compagnie de cartes de crédit appropriée durant le traitement de la commande.

Il est important que vous vous protégiez contre les accès non autorisés à vos compte, mot de passe et ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter de votre compte quand vous avez fini de vous servir du site, tout particulièrement quand vous partagez un ordinateur.

Notre site inclut des publicités de tierces parties et des liens vers d’autres sites web. Nous ne donnons aucune information personnelle permettant d’identifier nos clients à ces agences publicitaires ou ces sites web tiers.

Ces agences publicitaires et ces sites web tiers, ou les agences publicitaires sur Internet travaillant pour leur compte, utilisent parfois la technologie d’envoi (ou "servir") direct dans votre navigateur pour les publicités qui apparaissent sur notre site web. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP dans ce cas. Ils peuvent aussi utiliser des cookies et d’autres technologies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser leur contenu. Nous n’avons aucun accès ou ne contrôlons pas les cookies et les autres fonctions qu’ils peuvent utiliser. Les pratiques en matière d’informations de ces agences publicitaires et de ces sites web tiers ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour en savoir plus au sujet de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Deckers affiche aussi des publicités personnalisées pour des tierces parties en fonction des informations sur les clients comme les visites et achats sur nos sites. Bien que Deckers ne fournisse aucune information professionnelle aux agences de publicité, celles-ci (y compris les agences prestataires de services publicitaires "ad-serving") peuvent assumer que les utilisateurs(trices) qui interagissent ou cliquent sur des publicités personnalisées sont éligibles pour recevoir des publicités personnalisées. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles et permettions à ces tierces parties de personnaliser les publicités que nous vous présentons, veuillez vous connecter à votre compte et modifier vos préférences.

Si vous avez fait des achats sur l’un de nos sites, Deckers vous donne accès aux informations liées à votre compte et à vos interactions avec Deckers dans le but de voir, et le cas échéant, de mettre à jour ces informations. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour mettre à jour vos informations personnelles ou modifier vos préférences.

Oui, si vous avez fait un achat sur l’un de nos sites, vous pouvez vous connecter à votre compte pour modifier vos informations personnelles ou changer vos préférences. Si vous avez soumis des informations personnelles sans faire d’achat, vous pouvez envoyer un e-mail à Deckers à l’adresse cs[at]deckers.com pour changer ou supprimer vos informations personnelles et nous prendrons en compte votre requête. Deckers se réserve le droit de conserver des informations modifiées ou supprimées dans ses archives.

Si vous avez la moindre question au sujet de la politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : CustomerService@deckers.com

Cette politique de confidentialité a été changée pour la dernière fois le 29/09/2010. Les modifications à venir seront notifiées dans les nouvelles éditions de la politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous familiariser avec les changements de politique.